Algemene voorwaarden – Soebhania

Dit zijn de algemene voorwaarden van Soebhania Self Service Station, hierna te noemen “Soebhania”. Soebhania is gevestigd aan Kleine Beer 1, 3721 RH Bilthoven, Nederland, en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30131335.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze diensten en de aankoop van producten, waaronder tanken, autowassen, autoverzorgingsproducten en overige producten die via onze locatie of website worden aangeboden.

Door gebruik te maken van onze diensten of producten te kopen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden, voor zover deze voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn gesteld.

Artikel 1 – Algemeen

1. In deze algemene voorwaarden wordt onder “Soebhania” verstaan: Soebhania Self Service Station.
2. Onder “klant” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Soebhania of producten bij Soebhania koopt.
3. Onder “diensten” worden onder andere verstaan het aanbieden van brandstoffen, autowasdiensten en overige op de locatie aangeboden diensten.
4. Onder “producten” worden verstaan alle goederen die door Soebhania worden verkocht, waaronder autoverzorgingsproducten en producten uit de shop.
5. Indien een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft de wettelijke regeling voorrang.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, diensten en overeenkomsten tussen Soebhania en de klant.
2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op het gebruik van het tankstation, de wasstraat, de shop en overige faciliteiten van Soebhania.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of uitdrukkelijk tussen Soebhania en de klant zijn overeengekomen.
4. Eventuele aanvullende afspraken hebben uitsluitend betrekking op de betreffende overeenkomst.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Soebhania zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een product koopt, een dienst afneemt of op andere wijze een aanbod van Soebhania aanvaardt.
3. Informatie op de website is bedoeld om klanten te informeren en vormt niet automatisch een bindend aanbod, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
4. Soebhania mag een bestelling, verkoop of dienstverlening weigeren wanneer daarvoor een redelijke of wettelijke grond bestaat.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle aan consumenten vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders wordt aangegeven.
2. Voor brandstoffen geldt de prijs die op het moment van tanken bij de betreffende pomp of op het daarvoor bestemde prijsdisplay wordt weergegeven.
3. Voor wasprogramma’s geldt de prijs die voorafgaand aan de aankoop of het gebruik van het programma wordt aangegeven.
4. Voor producten in de shop geldt de prijs die bij het product, op het schap of bij de kassa wordt vermeld.
5. Kennelijke schrijf-, druk-, systeem- of prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de betreffende locatie, betaalautomaat, pomp of kassa beschikbaar zijn.
2. De klant is verplicht het volledige verschuldigde bedrag tijdig te betalen.
3. Indien een betaling wordt geweigerd of niet kan worden verwerkt, kan Soebhania de betreffende verkoop of dienst weigeren.
4. Bij betalingsachterstanden kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht, uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 6 – Tankstation en brandstoffen

1. De klant is verantwoordelijk voor het selecteren van de juiste brandstof voor het voertuig.
2. De klant dient vóór het tanken te controleren welke brandstof geschikt is voor het voertuig.
3. Instructies en veiligheidsvoorschriften op het tankstation moeten altijd worden opgevolgd.
4. Roken, open vuur en andere handelingen die een veiligheidsrisico vormen zijn niet toegestaan waar dit wettelijk of door Soebhania is verboden.
5. De klant dient zorgvuldig om te gaan met pompen, slangen, betaalautomaten en overige voorzieningen.
6. Deze bepaling beperkt niet de wettelijke aansprakelijkheid van Soebhania indien schade het gevolg is van een aan Soebhania toerekenbare fout.

Artikel 7 – Wasstraat en wasprogramma’s

1. De klant dient vóór gebruik van de wasstraat het gekozen wasprogramma en de bijbehorende prijs te controleren.
2. De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van de instructies bij de ingang en tijdens het gebruik van de wasinstallatie.
3. Losse onderdelen, antennes, fietsenrekken, dakdragers, accessoires of andere delen die door het wasproces beschadigd kunnen raken, moeten waar mogelijk vooraf worden verwijderd, ingeklapt of beveiligd.
4. Ramen, deuren, kofferdeksels en andere openingen van het voertuig moeten vóór aanvang van het wasprogramma volledig gesloten zijn.
5. Wanneer een voertuig vanwege bijzondere afmetingen, aanpassingen, schade of accessoires niet geschikt is voor de wasinstallatie, kan Soebhania het gebruik van de wasstraat weigeren.
6. De klant dient aanwijzingen van medewerkers en veiligheidsinstructies altijd op te volgen.

Artikel 8 – Gebruik van faciliteiten

1. De klant dient de locatie, apparatuur en voorzieningen van Soebhania zorgvuldig en overeenkomstig hun bestemming te gebruiken.
2. Het is niet toegestaan apparatuur, betaalautomaten, pompen of andere voorzieningen te beschadigen, te manipuleren of oneigenlijk te gebruiken.
3. Schade die aantoonbaar door opzettelijk of onzorgvuldig handelen van de klant wordt veroorzaakt, kan op de klant worden verhaald voor zover de wet dit toestaat.
4. Soebhania mag de toegang tot bepaalde faciliteiten tijdelijk beperken wanneer dit noodzakelijk is voor onderhoud, veiligheid of storingen.

Artikel 9 – Producten uit de shop

1. Producten moeten voldoen aan hetgeen de klant op grond van de overeenkomst en de wettelijke regels redelijkerwijs mag verwachten.
2. De klant dient voor aankoop zelf te controleren of een product geschikt is voor het beoogde gebruik wanneer dit redelijkerwijs van de klant kan worden verwacht.
3. Gebruiksaanwijzingen en veiligheidsvoorschriften die bij een product worden verstrekt, moeten worden opgevolgd.
4. Voor producten waarvoor een wettelijke minimumleeftijd geldt, kan Soebhania om een geldig legitimatiebewijs vragen.
5. Soebhania mag de verkoop van leeftijdsgebonden producten weigeren wanneer niet aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan.

Artikel 10 – Uitvoering van diensten

1. Soebhania voert haar diensten met redelijke zorg uit.
2. Vermelde tijden, beschikbaarheid en wachttijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Een storing, onderhoudswerkzaamheid, veiligheidsprobleem of andere omstandigheid kan ertoe leiden dat een dienst tijdelijk niet beschikbaar is.
4. Soebhania zal waar redelijk mogelijk proberen storingen of problemen zo spoedig mogelijk op te lossen.

Artikel 11 – Verplichtingen van de klant

1. De klant dient correcte en relevante informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van een dienst of behandelen van een verzoek.
2. De klant dient aanwijzingen, gebruiksinstructies en veiligheidsregels van Soebhania op te volgen.
3. De klant mag geen handelingen verrichten waardoor andere klanten, medewerkers of eigendommen in gevaar worden gebracht.
4. De klant is verantwoordelijk voor het toezicht op persoonlijke bezittingen en het eigen voertuig tijdens een bezoek aan de locatie.

Artikel 12 – Annulering en beëindiging

1. Een dienst die direct op locatie wordt uitgevoerd kan in beginsel niet meer worden geannuleerd nadat de uitvoering is begonnen.
2. Wanneer Soebhania een dienst niet kan uitvoeren, wordt beoordeeld of de klant recht heeft op terugbetaling, vervanging of een andere passende oplossing.
3. Voor eventuele overeenkomsten op afstand gelden de wettelijke regels omtrent annulering en herroeping voor zover deze van toepassing zijn.

Artikel 13 – Overmacht

1. Soebhania is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een dienst wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.
2. Onder dergelijke omstandigheden kunnen onder andere worden verstaan ernstige technische storingen, stroomuitval, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of onderbrekingen bij leveranciers.
3. Wanneer een overmachtsituatie langdurig voortduurt, zullen partijen waar toepasselijk zoeken naar een redelijke oplossing.

Artikel 14 – Storingen en onderhoud

1. Soebhania mag installaties, pompen, de wasstraat of andere voorzieningen tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, controle of reparatie.
2. Tijdelijke buitengebruikstelling geeft niet automatisch recht op schadevergoeding.
3. Indien een klant voor een niet uitgevoerde dienst heeft betaald, zal Soebhania beoordelen of terugbetaling of een passende vervangende oplossing noodzakelijk is.

Artikel 15 – Klachten

1. Heeft de klant een klacht over een product of dienst, dan wordt gevraagd deze zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Soebhania te melden.
2. Een klacht kan persoonlijk, telefonisch of via de contactmogelijkheden op de website worden gemeld.
3. De klant wordt gevraagd voldoende informatie te verstrekken zodat Soebhania de klacht zorgvuldig kan onderzoeken.
4. Indien een klacht betrekking heeft op mogelijke schade aan een voertuig, dient de klant deze waar mogelijk direct na constatering te melden zodat de situatie kan worden beoordeeld.
5. Soebhania zal een klacht binnen een redelijke termijn behandelen.

Artikel 16 – Conformiteit en garantie

1. Voor producten gelden de wettelijke rechten die de klant heeft met betrekking tot conformiteit en garantie.
2. Een product moet de eigenschappen bezitten die de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
3. Een commerciële of aanvullende garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van een consument.
4. Schade als gevolg van verkeerd gebruik, normale slijtage of het niet opvolgen van duidelijke gebruiks- of veiligheidsinstructies valt niet onder een garantie voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. Soebhania is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Soebhania kan worden toegerekend.
2. Soebhania is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van onjuist gebruik van producten, installaties of diensten door de klant.
3. Soebhania is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant duidelijke veiligheids- of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd, voor zover uitsluiting wettelijk is toegestaan.
4. Geen bepaling in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

Artikel 18 – Schade aan voertuigen

1. Indien de klant vermoedt dat tijdens het gebruik van de wasstraat of een andere dienst schade aan het voertuig is ontstaan, dient dit zo spoedig mogelijk aan Soebhania te worden gemeld.
2. De klant wordt gevraagd Soebhania een redelijke mogelijkheid te geven om de schade en omstandigheden te beoordelen.
3. Bestaande schade, gebrekkig bevestigde onderdelen, slijtage of voertuigonderdelen die niet geschikt zijn voor normaal gebruik van een wasinstallatie kunnen bij de beoordeling worden betrokken.
4. Of Soebhania voor schade aansprakelijk is, wordt vastgesteld aan de hand van de omstandigheden en het toepasselijke recht.

Artikel 19 – Persoonsgegevens en privacy

1. Soebhania verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Soebhania.
3. Persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan toegestaan volgens de wet en de privacyverklaring.

Artikel 20 – Website

1. Soebhania streeft ernaar de informatie op tangosoebhania.nl actueel en correct te houden.
2. Informatie op de website kan van tijd tot tijd worden gewijzigd.
3. Bij verschillen tussen algemene informatie op de website en de actuele prijs of informatie op locatie, geldt de informatie die bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de klant wordt verstrekt, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Links naar websites van derden worden uitsluitend voor het gemak van de bezoeker aangeboden. Soebhania is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites.

Artikel 21 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Soebhania kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.
2. Een wijziging heeft geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of met de klant is overeengekomen.
3. Nieuwe voorwaarden worden op de website of op een andere passende wijze beschikbaar gesteld voordat zij op nieuwe overeenkomsten worden toegepast.
4. Voor lopende overeenkomsten worden wijzigingen alleen toegepast voor zover dit volgens de wet en de oorspronkelijke overeenkomst is toegestaan.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Soebhania en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving aan de klant toekomen.

Artikel 23 – Geschillen en bevoegde rechter

1. Bij een geschil zullen Soebhania en de klant eerst proberen gezamenlijk tot een redelijke oplossing te komen.
2. Wanneer partijen het geschil niet onderling kunnen oplossen, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
3. De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij volledig van toepassing.

Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over een product of dienst van Soebhania? Neem dan contact met ons op.

Soebhania Self Service Station

Kleine Beer 1, 3721 RH Bilthoven, Nederland

Telefoon: 030-2286137

KVK-nummer: 30131335

Website: tangosoebhania.nl

Contact: contactformulier